Coordonnées

Afin de vous aider à obtenir de l'assistance rapidement, nous vous proposons les options de communication suivantes pour votre commodité :

E-mail (Recommandé)

Pour les demandes formelles telles que les questions sur les commandes, le service après-vente et les discussions de partenariat. Nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrés.
Adresse e-mail : orders@asavue.com ou info@asavue.com

Facebook Messenger : Recherchez directement le compte officiel @Asavue pour communiquer en temps réel concernant vos demandes de base (ex. stock de produits, statut d'expédition).
Instagram Messenger : Suivez le compte Instagram officiel @Asavue_, puis utilisez la fonction de message direct pour nous contacter rapidement. La transmission de photos et vidéos est prise en charge pour l'envoi de vos remarques (ex. confirmation de détails produit, explications du SAV en photo/vidéo).
Contact en ligne sur le site. Cliquez sur l'icône de chat en bas à gauche ou en bas à droite de la page (uniquement pendant les heures d'ouverture).

Pour les besoins urgents (ex. modifications de commande, anomalies d'expédition), privilégiez la messagerie instantanée. Notre équipe vous répondra rapidement pendant les heures d'ouverture (2:00 - 10:00 GMT+0, du lundi au vendredi).
Lors de l'envoi d'un e-mail, veuillez inclure « Numéro de commande (le cas échéant) + Type de demande » dans l'objet (ex. #AS1234578 + Suivi d'expédition) afin de nous aider à traiter votre demande plus efficacement.